Chính Sách Bảo Mật
ec88 — Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ec88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng website ec88.asia cùng tất cả dịch vụ liên quan.

ec88 nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người dùng Việt Nam. Trong bối cảnh số hóa ngày càng mở rộng, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, mỗi người dùng đều xứng đáng được biết rõ thông tin của họ được xử lý như thế nào. Chúng tôi cam kết hoạt động minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tiên tiến nhất.

Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức tương tác với ec88, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ và sử dụng tất cả các sản phẩm trên nền tảng (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, E-Sport, bóng bầu dục Mỹ).

ec88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tỷ lệ hợp lý với mục đích sử dụng. Dữ liệu được phân loại thành các nhóm sau:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu phiên hoạt động: Lịch sử truy cập trang, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền giao dịch, loại trò chơi ưa thích.
• Dữ liệu vị trí gần đúng: Quốc gia và vùng lãnh thổ dựa trên địa chỉ IP — không thu thập GPS chính xác.

ec88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, xử lý cược và thanh toán thắng cược.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh Khách hàng), AML (Phòng chống Rửa tiền) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi bất thường và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết vấn đề kỹ thuật.
• Thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi và khuyến mãi liên quan — chỉ khi bạn đã bật nhận thông báo marketing trong cài đặt tài khoản.

ec88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ec88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính KYC) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: ec88 có quyền lợi hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích không mâu thuẫn với quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Với các mục đích không bắt buộc (như gửi email marketing), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.

ec88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào vì bất kỳ lý do gì. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1 Đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền

Một số đơn vị thứ ba hỗ trợ vận hành kỹ thuật của ec88 có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu người dùng, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây (máy chủ lưu trữ), nhà cung cấp giải pháp thanh toán (xử lý giao dịch VNĐ qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng), và nhà cung cấp phần mềm phòng chống gian lận. Các đơn vị này ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng chỉ định của ec88.

5.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

ec88 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, ec88 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

ec88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích xu hướng sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

6.1 Các loại cookie ec88 sử dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên ec88 để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
• Cookie sở thích (tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và một số tùy chỉnh cá nhân để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie của ec88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn đăng nhập và các tính năng quan trọng khác.

ec88 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà ec88 đang lưu giữ. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ec88 qua chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ bảo mật tài khoản của chính bạn.

ec88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa trong truyền tải: SSL/TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ ec88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu và hệ thống tệp.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân sự có nhu cầu hợp lệ mới được truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát hành vi bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật: Kiểm thử xâm nhập định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu hàng ngày được lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng.

ec88 áp dụng các biện pháp bảo vệ tăng cường cho một số nhóm người dùng đặc biệt và trường hợp dữ liệu nhạy cảm:

10.1 Bảo vệ người dùng chưa thành niên

ec88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo tiêu chuẩn an toàn trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu ec88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.

10.2 Dữ liệu sức khỏe và cá cược có trách nhiệm

ec88 có thể xử lý thông tin liên quan đến yêu cầu tự loại trừ hoặc sử dụng công cụ cá cược có trách nhiệm. Loại dữ liệu này được bảo mật đặc biệt, chỉ được truy cập bởi đội ngũ có thẩm quyền và không bao giờ được sử dụng cho mục đích marketing hoặc phân tích thương mại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ec88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đối với các yêu cầu chính thức liên quan đến quyền truy cập, xóa hoặc di chuyển dữ liệu, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email và đính kèm bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. Thông tin xác minh sẽ được xóa ngay sau khi hoàn thành yêu cầu.

ec88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, nghĩa vụ pháp lý hoặc cải tiến bảo vệ quyền riêng tư. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ec88.asia ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng ec88 sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với phiên bản cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng (như thay đổi mục đích xử lý dữ liệu cơ bản), chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý mới của bạn trước khi thay đổi được áp dụng.